Usuwanie konta i danych
Ta strona opisuje, jak usunąć konto w aplikacji BakePilot (administrator: KamikStudio Patryk Kowalski, NIP 6182187584) oraz jakie dane są przy tym usuwane, a jakie zachowywane i przez jaki czas.
Przed usunięciem: zamów pełny eksport danych
Usunięcia nie da się cofnąć. Jeśli chcesz zachować kopię danych, najpierw w Ustawieniach, w sekcji „Eksport danych”, kliknij „Zamów pełny eksport danych” (opcja dla właściciela konta). Eksport przygotujemy w nocy, od godziny 1:00, i wyślemy na Twój adres e-mail link do archiwum ZIP (pliki CSV, zbiorczy skoroszyt XLSX i faktury KSeF w XML). Link jest ważny 24 godziny. Konto usuń dopiero po pobraniu pliku - usunięcie konta kasuje także przygotowany eksport.
Sposób 1 (zalecany): usunięcie w aplikacji
- Zaloguj się w aplikacji BakePilot.
- Przejdź do Ustawienia i znajdź sekcję „Usuń konto i dane”.
- Kliknij „Usuń konto trwale” i potwierdź. Konto wraz z całą organizacją i powiązanymi danymi zostaje usunięte natychmiast.
Opcja dostępna dla właściciela konta (administratora). Jeśli w organizacji jest więcej użytkowników, najpierw usuń ich konta.
Sposób 2: prośba e-mailem
- Wyślij wiadomość z adresu e-mail powiązanego z kontem na kontakt@bakepilot.pl z tematem „Usunięcie konta”, podając nazwę firmy i NIP.
- Po weryfikacji tożsamości usuniemy konto oraz powiązane dane w terminie do 30 dni.
Jakie dane są usuwane
Usunięciu podlegają wszystkie dane powiązane z kontem, w tym:
- dane konta i profilu (imię i nazwisko, e-mail, telefon),
- dane organizacji (cukierni/piekarni) i jej ustawienia,
- dane operacyjne: zamówienia, klienci, produkty, składniki, receptury, oferty, kalendarz, notatki, stany magazynowe,
- faktury wystawione w aplikacji i dane połączenia z KSeF,
- ewidencja czasu pracy pracowników (moduł Czas pracy),
- rejestry HACCP (pomiary temperatur, dokumentacja),
- tokeny powiadomień push urządzeń.
Jakie dane są zachowywane i jak długo
Usunięcie konta kasuje dane operacyjne (w tym faktury wystawione w aplikacji, ewidencję czasu pracy i zapisy HACCP). Jeśli z mocy prawa musisz przechowywać dokumenty, pobierz pełny eksport przed usunięciem konta - to Twój obowiązek jako przedsiębiorcy: faktury do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku; faktury wysłane do KSeF są tam przez 10 lat), ewidencję czasu pracy pracowników przez 10 lat od końca roku, w którym zakończyła się ich praca, a dokumentację HACCP przez okres wymagany dla Twojej działalności.
Usunięte dane mogą pozostawać w kopiach zapasowych bazy danych do czasu ich nadpisania, nie dłużej niż 7 dni; nie odtwarzamy z nich danych usuniętych kont.
Po usunięciu konta KamikStudio może zachować jedynie:
- Dane rejestracyjne i rozliczeniowe (imię i nazwisko właściciela, e-mail, telefon, nazwa firmy, NIP, adres, daty umowy, historia subskrypcji i płatności) - do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy, liczonego od jej zakończenia: 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą, 6 lat w pozostałych przypadkach, z końcem roku kalendarzowego (art. 118 Kodeksu cywilnego). Danych wprowadzonych do aplikacji nie zachowujemy.
- Dokumenty rozliczeniowe dotyczące subskrypcji (faktury KamikStudio za usługę BakePilot) - do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku), niezależnie od danych w aplikacji.
- Logi bezpieczeństwa - krótkoterminowo, następnie usuwane.
Gdy nie usuniesz konta, a okres próbny lub subskrypcja się skończy
Konto przechodzi w tryb ograniczony: funkcje aplikacji są niedostępne, ale właściciel nadal może wejść do Ustawień, zamówić pełny eksport danych albo usunąć konto. Od 2 listopada 2026 r. dane pozostają w trybie ograniczonym przez 6 miesięcy, potem usuwamy konto i jego dane. Uprzedzamy o tym e-mailem 30 i 7 dni wcześniej, a zakup subskrypcji przed tym dniem zatrzymuje usunięcie. Dla kont w trybie ograniczonym przed 2 listopada 2026 r. 6 miesięcy liczy się od tego dnia. Wcześniej możesz usunąć konto sam albo poprosić o to e-mailem.
Usunięcie części danych bez usuwania konta
Możesz też poprosić o usunięcie wybranych danych bez likwidacji całego konta - wyślij prośbę na kontakt@bakepilot.pl. Realizujemy prawa wynikające z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania).
Więcej o przetwarzaniu danych znajdziesz w Polityce prywatności.