Funkcja · Klienci
Twoi stali klienci - wreszcie w jednym miejscu
Pełna historia każdego klienta - co zamawiał, kiedy, za ile. Dodaj notatki i preferencje. Kiedy zadzwoni, od razu wiesz, z kim rozmawiasz.
Dostępne od planu Podstawowego - od 98 zł netto/mies.
Karta klienta z historią zamówień
Każdy klient ma swoją kartę (od planu Profesjonalnego). Widzisz wszystkie zamówienia od pierwszego do ostatniego, liczbę zamówień i średni koszyk. Kiedy Anna Kowalska dzwoni z pytaniem „ile kosztował ten tort, co ostatnio?”, odpowiadasz w 5 sekund.
- Pełna historia zamówień klienta
- Łączna wartość zamówień
- Liczba zamówień i średni koszyk
- Data ostatniego zamówienia
- Dane kontaktowe: telefon, email, adres
Notatki i preferencje
Zapisz, że pani Ewa jest uczulona na orzechy, a Marek zamawia co tydzień. Restaurację Pod Lipami oznacz jako klienta hurtowego (B2B, od planu Profesjonalnego). Te informacje widzi każdy pracownik - nawet nowy.
- Notatki tekstowe przy kliencie
- Typ klienta: detaliczny albo hurtowy (B2B)
- Preferencje smakowe i dietetyczne w notatce
- Widoczne dla całego zespołu
- Zgody marketingowe: e-mail, SMS, telefon
Wyszukiwanie i statystyki
Szukasz klienta po imieniu, nazwisku, telefonie, firmie albo NIP. Na karcie klienta widzisz, kiedy ostatnio zamawiał (może warto napisać?), a w Analityce - kto generuje największy przychód.
- Wyszukiwanie po imieniu, nazwisku, telefonie, firmie i NIP
- Top 10 klientów po wartości zamówień w Analityce
- Data ostatniego zamówienia na karcie klienta
- Statystyki: średnia wartość zamówienia per klient
- Eksport bazy klientów do CSV i Excela
Co jest w którym planie
Zestawienie z cennika - te same zasady obowiązują w aplikacji.
| Podstawowy98 zł | Profesjonalny189 zł | Mistrzowski319 zł | |
|---|---|---|---|
| Baza klientów detalicznych | |||
| Nazwa własna klienta | |||
| Kilka adresów dostaw klienta | |||
| CRM - historia zamówień, statystyki | |||
| Klienci B2B i cena hurtowa produktu | |||
| Indywidualne rabaty dla klientów | |||
| Rabaty klienta na grupę produktów i na produkt | |||
| Cenniki (wiele cenników, ceny z datą obowiązywania) | |||
| Płatnik i odbiorca (np. gmina płaci, przedszkole odbiera) |
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę importować istniejącą bazę klientów?
Tak. Możesz zaimportować klientów z pliku CSV (np. z Excela). Pobierasz gotowy szablon, wklejasz dane i wgrywasz plik.
Czy dane klientów są bezpieczne?
Tak. Wszystkie dane są szyfrowane i przechowywane zgodnie z RODO. Każdy użytkownik widzi tylko klientów swojej cukierni.
Sprawdź klienci w praktyce
Pełny dostęp do wszystkich funkcji. 20 dni za darmo. Bez karty płatniczej.