Czy muszę podawać kartę płatniczą żeby zacząć trial?
Nie. 20-dniowy trial jest całkowicie bezpłatny i nie wymaga żadnych danych płatniczych. Firma zakłada konto na podstawie NIP, a cukiernik domowy bez działalności gospodarczej rejestruje się bez NIP.
Nie mam działalności gospodarczej - czy mogę korzystać z BakePilot?
Tak. Plan Podstawowy jest pomyślany właśnie dla cukierników domowych, którzy dopiero zaczynają. Przy rejestracji wybierasz konto bez firmy - bez NIP. Konta bez firmy weryfikujemy ręcznie - aktywacja zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Co się dzieje po zakończeniu trialu?
Po 20 dniach możesz wybrać plan i kontynuować bez utraty żadnych danych. Jeśli nie wybierzesz planu, konto zostaje tymczasowo zawieszone - wszystkie Twoje zamówienia, klienci i produkty czekają nieruszone.
Czy BakePilot działa na telefonie?
Tak, i to jest nasz priorytet. Na Androida mamy oficjalną aplikację w Google Play - z powiadomieniami push o nowych zamówieniach. Wersja na iPhone'a jest w przygotowaniu, a do tego czasu BakePilot działa na każdym telefonie w przeglądarce - bez instalowania czegokolwiek. Zamówienia, kalendarz, kanban - wszystko w Twoim telefonie.
Czy mogę sprzedawać w EUR lub innej walucie niż złoty?
Tak. Od wersji 2.1.1 BakePilot obsługuje 11 walut: PLN, EUR, USD, GBP, CZK, CHF, SEK, NOK, DKK, HUF, RON. Walutę wybierasz w ustawieniach organizacji - wszystkie ceny, zamówienia i faktury przełączają się na nią automatycznie. Dla cukierni w Niemczech mamy dodatkowo niemieckie stawki VAT 7% (wypieki na wynos) i 19% (standard). Historyczne dokumenty zachowują swoją pierwotną walutę - zmiana ustawień nie wpływa na stare faktury.
Czy jest umowa na czas określony?
Nie ma żadnej umowy. Subskrypcja jest miesięczna lub roczna (roczna jest tańsza o 20%). Możesz anulować kiedy chcesz - bez kar, bez ukrytych opłat.
Czy KSeF jest wliczony w cenę?
Tak. Integracja z KSeF v2 jest wbudowana w plan Mistrzowski razem z całym modułem faktur - bez żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę faktur do Krajowego Systemu e-Faktur.
Mam kilku pracowników - jak to działa?
Każdy pracownik loguje się na własne konto w ramach Twojej firmy. Plan Podstawowy obejmuje 2 użytkowników, Profesjonalny - 5, a Mistrzowski - bez limitu. Możesz przypisywać role i uprawnienia.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej, szyfrowane i regularnie backupowane. Dane każdej cukierni są oddzielone od innych na poziomie bazy danych - nikt inny nie ma dostępu do Twoich zamówień i klientów.
Potrzebuję tylko jednego modułu z wyższego planu - czy muszę płacić za cały?
Nie koniecznie. Możesz dokupić pojedyncze moduły spoza swojego planu. Napisz do nas na WhatsApp lub przez formularz kontaktowy - ustalimy coś rozsądnego.
Czy mogę połączyć BakePilot z własną stroną lub sklepem internetowym?
Tak. BakePilot ma publiczne API - zamówienia z formularza na Twojej stronie albo ze sklepu internetowego trafiają prosto do systemu, razem z danymi klienta. Klucz API wygenerujesz w Ustawieniach, a Twój programista dostaje interaktywną dokumentację od ręki. API jest dostępne od planu Profesjonalnego.
Czy muszę ręcznie przepisywać ceny z faktur od dostawców?
Nie. W planie Mistrzowskim masz skaner cen faktur: robisz zdjęcie faktury z hurtowni (albo wgrywasz PDF), a BakePilot odczytuje pozycje i pokazuje, które składniki podrożały. Ty tylko zatwierdzasz zmiany - ceny składników i koszty receptur przeliczają się same.
Czy mogę przyjmować zamówienia na torty niestandardowe?
Tak. Od planu Profesjonalnego masz konfigurator tortów: raz definiujesz swoje opcje (rodzaje, kształty, nadzienia, dekoracje), a przy zamówieniu składasz tort krok po kroku z automatyczną wyceną za kg lub za porcję. W zestawie jest kalkulator porcji - wybierasz średnice i piętra, a system podpowiada liczbę porcji.
Czy mogę zmienić plan w trakcie subskrypcji?
Tak, w dowolnym momencie w Ustawieniach. Przejście na wyższy plan działa od razu (dopłacasz proporcjonalnie do końca okresu), a na niższy - od następnego okresu rozliczeniowego. Bez kar i bez utraty danych.
Jak przeniosę dane z Excela lub innego programu?
BakePilot ma wbudowany import z arkuszy kalkulacyjnych: produkty, klientów i składniki wczytasz z pliku Excel, a od planu Profesjonalnego także receptury. Zamówienia wyeksportujesz do CSV lub Excela. Jeśli utkniesz, napisz do nas - pomożemy przy przenosinach.